Adatkezelési tájékoztató – Skinstylehall

1. Milyen típusú adatokat gyűjtünk?

Weboldalunk használata során kizárólag olyan személyes adatokat kérünk be és kezelünk, amelyek az időpontfoglalás, a kapcsolattartás, illetve a szolgáltatásaink igénybevételéhez szükségesek. Az adatkezelés az alábbi főbb adatkategóriákat érinti:

• Alapazonosító adatok: név, megszólítás, esetlegesen cégnév (ha vállalati partnerként vesz igénybe szolgáltatást).
• Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám, amelyeken keresztül visszaigazoljuk foglalását, illetve szükség esetén felvesszük Önnel a kapcsolatot.
• Foglalással kapcsolatos adatok: választott szolgáltatás vagy kezelési kategória, kívánt időpont, a foglalás státusza (pl. megerősített, módosított, lemondott), valamint az esetlegesen megadott megjegyzések.
• Kommunikációs adatok: a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben megadott információk, kérdések, visszajelzések, amelyek segítik, hogy célzott választ adhassunk.
• Technikai és naplózási adatok: az oldal működéséhez elengedhetetlen információk, mint például IP-cím, böngésző típusa, eszköz típusa, látogatás dátuma és időpontja, valamint a weboldal használatára vonatkozó alapvető analitikai adatok (amennyiben erre külön hozzájárulást ad).

Az adatszolgáltatás önkéntes, azonban bizonyos adatok megadása (például név, e-mail cím, telefonszám) elengedhetetlen az időpontfoglalás és a kapcsolattartás teljesítéséhez.

2. Adatgyűjtési célok és jogalapok

Személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból gyűjtjük, és azokat ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon nem kezeljük. Az adatkezelés főbb céljai és jogalapjai a következők:

• Időpontfoglalás kezelése
  Az online időpontfoglalási felületen megadott adatok (név, elérhetőségek, választott szolgáltatás, preferált időpont) kezelésére a foglalás rögzítése, megerősítése, esetleges módosítása vagy lemondása érdekében kerül sor. Az adatkezelés jogalapja az Önnel megkötendő vagy megkötött szerződés teljesítése.
• Kapcsolattartás és ügyfélkommunikáció
  A kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben megadott adatok célja, hogy válaszolni tudjunk kérdéseire, tájékoztatást adjunk szolgáltatásainkról, illetve egyeztessünk a foglalásokkal kapcsolatos részletekről. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, illetve jogos érdekünk az Önnel való hatékony kommunikáció fenntartása érdekében.
• Szolgáltatásminőség javítása és statisztikai elemzés
  Az anonimizált vagy pszeudonimizált statisztikai adatok (pl. weboldal-használat, leggyakrabban látogatott oldalak, foglalási mintázatok) felhasználásával folyamatosan fejlesztjük online felületünket, kezelési kínálatunk bemutatását és ügyfélélményt. Az adatkezelés jogalapja jogos érdekünk, hogy prémium és felhasználóbarát szolgáltatást nyújtsunk.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
  Bizonyos adatok megőrzése és kezelése jogszabályi kötelezettségeken alapulhat (például számlázással, könyveléssel kapcsolatos adatok). Ezekben az esetekben az adatkezelés jogalapja a vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
• Marketingkommunikáció és hírlevelek (ha releváns)
  Amennyiben Ön kifejezetten hozzájárul, hogy marketing célú üzeneteket, hírleveleket, speciális ajánlatokat vagy szalonújdonságokat küldjünk, elérhetőségi adatait ezen célból is felhasználhatjuk. Ebben az esetben az adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása, amelyet bármikor visszavonhat.

Az adatkezelés minden esetben a szükségesség és arányosság elvei mentén történik, azaz csak olyan adatokat kezelünk, amelyek elengedhetetlenek az adott cél megvalósításához.

3. Hogyan védjük adatait?

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a Skinstylehall online és offline környezetében is magas szintű adatbiztonságot nyújtsunk. Az Ön személyes adatait technikai és szervezési intézkedések kombinációjával védjük az illetéktelen hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal, elvesztés vagy megsemmisülés kockázatával szemben.

• Biztonságos adatátvitel: a weboldal és a böngésző közötti kommunikáció titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül történhet, amely csökkenti az adatok lehallgatásának kockázatát.
• Hozzáférés-felügyelet: a személyes adatokhoz kizárólag azok a munkatársak és szolgáltatók férhetnek hozzá, akiknek ez feladataik ellátásához elengedhetetlen. A hozzáférési jogosultságokat rendszeresen felülvizsgáljuk.
• Biztonságtudatos működés: belső folyamataink kialakításánál kiemelt figyelmet fordítunk az adatvédelmi és információbiztonsági szempontokra, valamint munkatársainkat is tájékoztatjuk az adatkezeléssel kapcsolatos elvárásokról.
• Rendszeres karbantartás és frissítés: a használt informatikai rendszereket folyamatosan karbantartjuk, és törekszünk az aktuális biztonsági frissítések alkalmazására.

Bár a modern technológiák segítségével mindent megteszünk az adatok védelméért, az interneten történő adattovábbítás nem tekinthető teljesen kockázatmentesnek. Amennyiben bármilyen gyanús tevékenységet észlel fiókjával vagy adataival kapcsolatban, kérjük, haladéktalanul jelezze számunkra a kapcsolati felületen keresztül.

4. Adatok megosztása harmadik felekkel

Személyes adatait alapvetően nem értékesítjük és nem adjuk át illetéktelen harmadik felek részére. Az adatok megosztása kizárólag olyan partnerekkel és szolgáltatókkal történik, akik az adatkezelésben a Skinstylehall megbízásából, annak utasításai szerint járnak el, vagy jogszabály írja elő az adattovábbítást.

Az adatok megosztása különösen az alábbi esetekben merülhet fel:

• Informatikai és tárhelyszolgáltatók: a weboldal üzemeltetését, karbantartását, tárhelyét biztosító partnerek, akik a technikai infrastruktúrát nyújtják a foglalási rendszer és az űrlapok működéséhez.
• Kommunikációs és e-mail szolgáltatók: olyan rendszerek, amelyek a foglalás-visszaigazoló üzenetek, értesítések, vagy azokhoz kapcsolódó kommunikáció továbbítását segítik.
• Számviteli és jogi partnerek: a számlázással, könyveléssel, vagy jogi kötelezettségek teljesítésével megbízott szolgáltatók, amennyiben a jogszabály ezt szükségessé teszi.
• Hatóságok, bíróságok: kizárólag jogszabályi felhatalmazás vagy kötelezés esetén, az arra jogosult hatóságok, bíróságok részére továbbíthatunk személyes adatokat.

Az adatfeldolgozó partnerekkel kötött szerződések biztosítják, hogy a személyes adatok kezelése az adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az EU általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) megfelelően, bizalmasan és biztonságos módon történjen.

5. Adattárolás időtartama

Személyes adatait csak addig az ideig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez, illetve a vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.

• Időpontfoglalással kapcsolatos adatok: általában a foglalás teljesítésétől számított, az esetleges reklamációs, jogérvényesítési határidők figyelembevételével meghatározott ideig tároljuk, ezt követően pedig töröljük vagy anonimizáljuk.
• Kapcsolatfelvételi üzenetek és ügyfélkommunikáció: a megkeresés lezárását követően a szükséges ideig őrizzük meg, például a későbbi azonosíthatóság és visszakereshetőség érdekében, majd töröljük.
• Számlázási és pénzügyi adatok: a vonatkozó számviteli és adójogszabályokban előírt megőrzési időtartamig (általában több év) kötelesek vagyunk tárolni ezeket az adatokat.
• Marketing célú adatkezelés: hírlevélre vagy marketingkommunikációra vonatkozó hozzájárulása visszavonásáig kezeljük az érintett elérhetőségi adatokat, illetve azt követően haladéktalanul töröljük vagy anonimizáljuk.

Az adattárolási idő leteltét követően a személyes adatokat biztonságosan töröljük, megsemmisítjük vagy oly módon anonimizáljuk, hogy azok többé ne legyenek azonosíthatók.

6. Felhasználói jogok és választási lehetőségek

Az Ön személyes adatai felett rendelkezik, és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján számos jog illeti meg. Ezeket a jogokat elsősorban a Kapcsolat oldalon keresztül tudja gyakorolni, egyértelmű, írásbeli megkeresés útján.

• Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokról, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését.
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy ha az adatkezelés jogellenes.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: jogosult kérni adatainak kezelésének korlátozását, például ha vitatja azok pontosságát vagy az adatkezelés jogszerűségét.
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott, automatizált módon kezelt személyes adatokat strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti azok továbbítását egy másik adatkezelő részére, amennyiben ez technikailag megvalósítható.
• Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdekünkön alapul. Ilyen esetben az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos okokat tudunk igazolni, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.
• Hozzájárulás visszavonása: amennyiben adatkezelésünk az Ön hozzájárulásán alapul (például marketingcélú megkeresés), hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
• Panasz benyújtásának joga: ha úgy ítéli meg, hogy adatkezelésünk sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt tehet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes felügyeleti hatóságnál. Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) jár el ilyen ügyekben.

Jogai gyakorlása érdekében minden esetben kérhetünk Öntől további információt a személyazonosság igazolására, hogy illetéktelen személy ne férhessen hozzá az Ön adataihoz.

7. Kapcsolat és további információk

Amennyiben kérdése, észrevétele merül fel a jelen adatkezelési tájékoztatóval, a Skinstylehall adatkezelési gyakorlatával vagy személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.

A velünk való kapcsolatfelvételhez használhatja a weboldal Kapcsolat oldalán található űrlapot, ahol röviden ismertetheti kérdését vagy kérelmét. Megkeresésére a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályokban meghatározott határidőn belül válaszolunk.

Ha úgy érzi, hogy jogai sérültek, és panaszt kíván benyújtani a felügyeleti hatósághoz, az alábbi szervhez fordulhat:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

A Skinstylehall fenntartja a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót időről időre frissítse, különösen jogszabályváltozás vagy szolgáltatásaink bővítése esetén. Az aktuális verziót mindig a https://skinstylehall.com/privacy-policy/ címen tesszük közzé.