Általános Szerződési Feltételek
Skinstylehall prémium szépségszalon

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Skinstylehall prémium szépségszalon (a továbbiakban: „Szolgáltató") és a Szolgáltató által üzemeltetett https://skinstylehall.com weboldalt látogató, illetve a szalon szolgáltatásait igénybe vevő természetes és jogi személyek (a továbbiakban: „Felhasználó" vagy „Ügyfél") jogait és kötelezettségeit határozzák meg.

Az ÁSZF célja, hogy átlátható módon rögzítse a weboldal használatának, az online időpontfoglalásnak, a szépségszalon szolgáltatásai igénybevételének, valamint a kapcsolódó fizetési és lemondási feltételeknek a kereteit. A Szolgáltató letisztult, professzionális és bizalomkeltő módon kívánja biztosítani Ügyfelei számára a prémium szalonélményt, amelynek fontos része a tiszta és korrekten megfogalmazott feltételrendszer.

2. Jogi nyilatkozat

A https://skinstylehall.com weboldal használatával, a weboldal megnyitásával, böngészésével, az időpontfoglalási felület használatával, valamint az űrlapokon keresztül történő kapcsolatfelvétellel a Felhasználó kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

Amennyiben a Felhasználó az ÁSZF bármely rendelkezésével nem ért egyet, jogosult a weboldal használatát mellőzni, és az online időpontfoglalást, illetve az elektronikus úton történő kapcsolatfelvételt nem igénybe venni. Az ÁSZF elfogadása a szerződéskötés előfeltétele, és a weboldal használatához, valamint a szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódó jogviszony részét képezi.

A weboldalon közzétett tartalmak, tájékoztatók, leírások és ábrák nem minősülnek orvosi tanácsadásnak, kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik az egyéni, személyes konzultációt vagy esetleges orvosi vizsgálatot.

3. Szolgáltatások leírása

A Szolgáltató modern, korszerű szépségszalon működtetésével, exkluzív esztétikai és kozmetikai kezeléseket, bőrápolási szolgáltatásokat, valamint kapcsolódó tanácsadást nyújt Ügyfelei számára. A weboldalon bemutatott főbb szolgáltatási kategóriák, kezeléstípusok és csomagok a Felhasználók tájékoztatását szolgálják, és a mindenkori aktuális szolgáltatás-kínálatot, illetve példákat szemléltetik.

A weboldalon elérhető információk – különösen a Szolgáltatások, a Kezelések, a Előnyök és a Árak oldalon – a Szolgáltató legjobb tudása szerint, naprakészen kerülnek feltöltésre. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatások körét, tartalmát, időtartamát és díjazását előzetes értesítés nélkül módosítsa, különösen indokolt esetben (pl. szakmai fejlesztés, új technológiák bevezetése, árköltségek változása).

A kezelések elérhetősége, a pontos időtartam és személyre szabott menete az Ügyfél egyéni igényeihez, bőrtípusához, egészségi állapotához és a szakmai szempontokhoz igazodik, amelyről a szalonban, illetve szükség szerint személyes konzultáció során ad a Szolgáltató részletes tájékoztatást.

4. Felhasználói kötelezettségek

A weboldal használata során a Felhasználó köteles a vonatkozó jogszabályoknak, valamint jelen ÁSZF-nek megfelelő, rendeltetésszerű és tisztességes magatartást tanúsítani. A Felhasználó különösen köteles:

• a regisztráció, online időpontfoglalás és kapcsolatfelvétel során valós, pontos és aktuális adatokat megadni;
• az általa megadott elérhetőségi adatok (e-mail cím, telefonszám) naprakészségéről gondoskodni, hogy a Szolgáltató szükség esetén el tudja érni;
• a foglalt időpontokon pontos, kulturált és együttműködő módon megjelenni;
• a szolgáltatások igénybevétele előtt a szakembert teljes körűen tájékoztatni minden olyan körülményről (pl. ismert allergia, bőrbetegség, gyógyszeres kezelés, várandósság), amely a kezelés elvégzését vagy eredményét befolyásolhatja;
• a weboldalt nem használni jogellenes, megtévesztő, sértő vagy a Szolgáltató, illetve harmadik személyek jó hírnevét sértő célokra;
• a weboldal informatikai rendszerét, biztonságát nem veszélyeztető módon használni, továbbá tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely a weboldal működésének megzavarására alkalmas.

A Felhasználó teljes mértékben felel a saját maga által megadott adatok helytállóságáért, valamint az esetleges hibás, hiányos vagy valótlan adatszolgáltatásból eredő károkért és kellemetlenségekért.

5. Foglalási és lemondási szabályzat

A Szolgáltató a Foglalás menüpont alatt online időpontfoglalási lehetőséget biztosít Ügyfelei számára, amely egyszerű és gyors hozzáférést nyújt az elérhető kezelésekhez és azok szabad időpontjaihoz.

5.1. Időpontfoglalás menete

• A Felhasználó kiválasztja a kívánt szolgáltatást vagy kezelést.
• A rendszer felkínálja az elérhető időpontokat; a Felhasználó ezek közül választ.
• A foglaláshoz a szükséges személyes és elérhetőségi adatok megadása szükséges.
• A foglalás beérkezéséről a Szolgáltató visszaigazolást küld (pl. e-mailben vagy SMS-ben, a rendszer beállításaitól függően).

A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha a Felhasználó a pontos adatokat megadta, a rendszer a foglalást visszaigazolta, és a Szolgáltató részéről nem érkezik jelzés az időpont módosításáról vagy esetleges akadályoztatásról.

5.2. Lemondási feltételek

A Szolgáltató a prémium szolgáltatási színvonal biztosítása érdekében lemondási szabályzatot alkalmaz. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy:

• az időpont lemondását vagy módosítását lehetőleg legalább 24 órával a foglalt időpont előtt köteles jelezni a Szolgáltató felé;
• a 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés a Szolgáltató számára kieső munkaidőt jelent, ezért a Szolgáltató jogosult a későbbi időpontfoglalások feltételeit szigorítani, illetve bizonyos esetekben előleg vagy foglaló fizetéséhez kötni a jövőbeni foglalást;
• ismétlődő, indokolatlan meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult a Felhasználó további időpontfoglalásait visszautasítani.

Indokolt esetben (pl. hirtelen megbetegedés, vis maior helyzet) a Szolgáltató méltányosan, egyedi elbírálás alapján járhat el. A lemondás és módosítás pontos módjáról a Kapcsolat oldalon elérhető elérhetőségek bármelyikén kérhető további tájékoztatás.

6. Fizetési feltételek

A Szolgáltató a Árak menüpont alatt tájékoztatást ad a szolgáltatások irányadó díjairól. A feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és – ha másként nincs jelölve – bruttó árak. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, amely azonban a már visszaigazolt foglalásokat csak kivételes esetben érinti, amelyről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja az Ügyfelet.

6.1. Fizetési módok

A Szolgáltató az alábbi fizetési lehetőségeket biztosíthatja (a ténylegesen elérhető opciókról a szalonban és a weboldalon ad tájékoztatást):

• helyszíni fizetés készpénzzel;
• helyszíni fizetés bankkártyával vagy más elektronikus fizetési eszközzel (szolgáltatótól függően);
• esetleges online fizetési megoldások (pl. előleg, foglaló, ajándékkártya).

Ha a Szolgáltató bizonyos szolgáltatásokat előleg vagy foglaló megfizetéséhez köt, annak feltételeit a foglalás előtt egyértelműen jelzi a Felhasználó felé.

6.2. Árváltozások

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások árainak módosítására, különösen alapanyag-, bér-, rezsi- vagy egyéb költségek változása esetén. Az új árak a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba, és a módosítást követően létrejövő új foglalásokra vonatkoznak. A már visszaigazolt időpontokra a foglaláskor érvényes ár az irányadó, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

7. Adatvédelem és biztonság

A Szolgáltató az Ügyfelek személyes adatainak védelmét kiemelten fontosnak tartja, és azokat a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal – különösen az általános adatvédelmi rendelettel (GDPR) – összhangban kezeli. A személyes adatok kezelése részletesen a Adatkezelési tájékoztatóban (Adatvédelmi és Cookie Szabályzat) kerül bemutatásra.

A weboldalon keresztül megadott személyes adatok (pl. név, telefonszám, e-mail cím, foglalási adatok) kezelésének célja különösen:

• online időpontfoglalás kezelése;
• kapcsolattartás, visszaigazolások, emlékeztetők küldése;
• számlázás és pénzügyi teljesítés elősegítése;
• szolgáltatások minőségének javítása, Ügyfél-élmény fejlesztése.

A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik a személyes adatok biztonságos kezelésére, megakadályozva azok jogosulatlan hozzáférését, megváltoztatását, nyilvánosságra hozatalát vagy törlését.

A weboldalon alkalmazott sütik (cookie-k) használatáról és beállítási lehetőségeiről a Cookie szabályzat nyújt részletes tájékoztatást.

8. Felelősség kizárása

A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon megjelenő tartalmak, leírások, képek és árak pontosak, naprakészek és valósághűek legyenek. Ennek ellenére előfordulhatnak technikai, tartalmi vagy elírásból fakadó hibák, amelyekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, ugyanakkor törekszik azok mielőbbi javítására.

A szépségipari és esztétikai kezelések eredménye egyénenként eltérő lehet, és függ az Ügyfél bőrtípusától, egészségi állapotától, életmódjától, az otthoni ápolástól, illetve más befolyásoló tényezőktől. A Szolgáltató szakszerűen, a szakmai protokolloknak megfelelően jár el, azonban az eredmények tekintetében teljes körű vagy garantált hatást nem tud és nem is vállal.

A Szolgáltató nem felel olyan károkért vagy kellemetlenségekért, amelyek többek között az alábbi okokból következnek be:

• a Felhasználó által elhallgatott vagy hiányosan közölt egészségügyi, allergiás vagy egyéb kockázati tényezők;
• a szakember által javasolt utókezelési, ápolási vagy életmódbeli ajánlások be nem tartása;
• vis maior események (pl. áramszünet, járványügyi helyzet, extrém időjárás, közlekedési akadályok) miatti időpontmódosítás vagy szolgáltatás-kiesés;
• harmadik fél által üzemeltetett rendszerek vagy szolgáltatók hibája (pl. internet-szolgáltató, fizetési szolgáltató, e-mail szolgáltató).

A weboldal használata során a Felhasználó saját felelősségére böngészi a tartalmakat, és a Szolgáltató nem felel a weboldal használatából, illetve annak esetleges átmeneti vagy tartós elérhetetlenségéből eredő közvetett vagy közvetlen károkért.

9. Szellemi tulajdon

A https://skinstylehall.com weboldalon található valamennyi tartalom – így különösen, de nem kizárólagosan: szövegek, cikkek, kezelések leírásai, árlisták, grafikai elemek, logó, arculati elemek, képgalériák (beleértve az előtte-utána fotókat), videók, designmegoldások és a weboldal felépítése – szerzői jogi védelem alatt állnak, és a Szolgáltató, illetve jogosult partnerei szellemi tulajdonát képezik.

A weboldal tartalma a Felhasználó számára kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú felhasználásra érhető el. Tilos a tartalmak bármely elemének:

• engedély nélküli másolása, többszörözése, terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése vagy megjelenítése;
• módosítása, átdolgozása, átadása harmadik fél részére kereskedelmi vagy reklámcélra;
• a szalon kezeléseire, módszereire vagy arculatára utaló elemek jogosulatlan felhasználása.

Bármilyen, a fentieket meghaladó felhasználás kizárólag a Szolgáltató előzetes, írásbeli engedélyével lehetséges. A jogosulatlan felhasználás jogkövetkezményeket vonhat maga után.

10. Feltételek módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás indokolt lehet különösen jogszabályváltozás, a szolgáltatási kör bővülése, technikai fejlesztések, vagy a piaci környezet lényeges átalakulása esetén.

A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététel időpontjában lép hatályba, és az ezt követően létrejövő jogviszonyokra, időpontfoglalásokra és weboldal-használatra vonatkozik. A Felhasználó köteles időről időre áttekinteni az aktuális feltételeket, és a weboldal további használatával a módosított ÁSZF-et elfogadottnak kell tekinteni.

11. Kapcsolati információk

Amennyiben jelen ÁSZF tartalmával, értelmezésével, alkalmazásával vagy a Skinstylehall szolgáltatásaival kapcsolatban további kérdése merül fel, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségek egyikén.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy minden megkeresésre rövid időn belül, udvariasan és szakszerűen reagáljon, és a lehető legteljesebb tájékoztatást nyújtsa Ügyfelei számára.